Sıkça Sorulan Sorular

Ürünler Nasıl Paketleniyor?

Tüm siparişler, içeriği belli olmayacak şekilde özenle ve gizli paketleme ile hazırlanarak kargoya verilir.
Paket üzerinde logo, marka adı veya ürün içeriğini belli eden herhangi bir ibare bulunmaz.

Kargo firmasına içerik bilgisi “Sağlık Ürünü” olarak iletilir. Bu sayede kargo firması ve çalışanları paket içeriğini göremez.

Ürünler Nasıl Kargolanıyor?

Siparişin son aşamasında:

• Adrese Teslimat seçeneği ile belirttiğiniz adrese,

• Şubeden Alacağım seçeneği ile belirttiğiniz kargo şubesine

gönderim sağlanır. Teslimat sırasında içerik bilgisi yine “Sağlık Ürünü” olarak bildirilir.

Ürünleri Şubeden Teslim Alabilir miyim?

Evet. Siparişinizi Yurtiçi Kargo veya MNG Kargo şubesinden telefon ihbarlı olacak şekilde teslim alabilirsiniz.

Sipariş sırasında:

• “Şubeden Alacağım” seçeneğini işaretleyin,

• “Teslimat Şubesi” bölümünden teslim almak istediğiniz şubeyi seçin,

• Şube sizi arayacağı için telefon bilginizin doğru olduğundan emin olun.

Not: Kargonuz geldikten sonra 3 gün içinde teslim alınmayan paketler iade olur ve kargo gönderim ücreti tarafınıza yansıtılır.

Faturada Neler Yazıyor?

Faturalarda ürünler “Sağlık Ürünü” olarak belirtilir.
Hiçbir şekilde “vibratör”, “seks oyuncağı” vb. ifadeler yer almaz.

Kredi Kartı ile Ödemelerde Ekstrede Ne Yazacak?

Kredi kartı ekstrenizde görünen işlem açıklaması, kullanılan ödeme altyapısına/bankaya göre değişiklik gösterebilir.
Genellikle ödeme kuruluşu adı veya marka/alan adı benzeri bir ifade görünebilir. (Net ifade, ödeme altyapınızın “ekstre açıklaması” ayarına bağlıdır.)

Aradığınızı Bulamadınız mı?

Merak ettikleriniz için bize e-posta gönderebilirsiniz. En kısa sürede dönüş yapacağız.

📩 info@justplayshop.com