İptal ve İade Koşulları

JustPlay’e ait justplayshop.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kabul etmiş sayılırsınız.

Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer mevzuata tabidir.

Teslimat Süresi

Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, alıcının sipariş sırasında belirtmiş olduğu adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir.
Bu süre içerisinde ürün teslim edilmezse, alıcı sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

Ürün Teslim Yükümlülüğü

Satın alınan ürün;

• Eksiksiz,

• Siparişte belirtilen niteliklere uygun,

• Varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu ve yasal evraklarıyla

teslim edilmek zorundadır.

Ürünün Temininin İmkânsızlaşması

Sipariş konusu ürünün satılmasının imkânsızlaşması halinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya yazılı olarak bildirir ve 14 gün içinde toplam bedeli alıcıya iade eder.

Ürün Bedelinin Ödenmemesi

Alıcı, satın aldığı ürünün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında ödeme iptal edilirse, SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

Kredi Kartının Yetkisiz Kullanımı

Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığı tespit edilir ve ürün bedeli banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI’ya ödenmezse;
ALICI, ürünü 3 gün içerisinde, nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür.

Mücbir Sebepler

SATICI’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşur ve ürün süresinde teslim edilemezse durum alıcıya bildirilir.
ALICI;

• Siparişi iptal edebilir,

• Ürünün benzeri ile değiştirilmesini isteyebilir,

• Engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir.

Sipariş iptal edilirse;

• Nakit ödemelerde bedel 14 gün içinde alıcıya iade edilir,

• Kredi kartı ödemelerinde bedel 14 gün içinde bankaya iade edilir. Bankanın alıcı hesabına yansıtma süresi 2–3 haftayı bulabilir.

Alıcının Ürünü Kontrol Yükümlülüğü

ALICI, ürünü teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür.
Ezik, kırık, ambalajı yırtılmış veya hasarlı ürünler teslim alınmamalıdır.

Teslim alınan ürünün hasarsız olduğu kabul edilir.
Teslimden sonra ürünün korunması ALICI’ya aittir.
Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve fatura ile birlikte iade edilmelidir.

Cayma Hakkı

ALICI, ürünü kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı, SATICI’ya yazılı olarak bildirilmelidir.

Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcının isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler

• Ambalajı açılmış ve hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler

• Tek kullanımlık ürünler

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler

• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler

• Dijital içerikler, yazılım, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler

• Ambalajı açılmış kitap, DVD, CD, veri depolama cihazları

• Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri

• İç giyim, mayo, bikini ürünleri (ambalajı açılmamış olması şartıyla)

🔴 JustPlay’de satılan ürünlerin büyük bölümü cinsel sağlık ve kişisel bakım ürünü kategorisinde yer aldığından; ambalajı açılmış, denenmiş veya kullanılmış ürünlerde cayma hakkı ve iade kabul edilmemektedir.

Cayma Bildirimi İçin İletişim Bilgileri

SATICI:
İKİ EL AYAKKABI YAN SANAYİ MALZEMELERİ SATIŞ ÜRÜNLERİ
📍 İKİTELLİ OSB MAH. AYMAKOOP C5 BLOK SK. AYMAKOOP C5 BLOK NO: 5 C İÇ KAPI NO: 20 BAŞAKŞEHİR / İSTANBUL
📧 info@justplayshop.com

İade Süreci

• Cayma bildiriminin SATICI’ya ulaşmasından itibaren 10 gün içinde bedel iadesi yapılır.

• SATICI, ürünü 20 gün içinde geri almakla yükümlüdür.

• Alıcının kusurundan kaynaklanan değer kaybı varsa, bu zarar ALICI tarafından karşılanır.

• Kampanya şartları cayma nedeniyle bozulursa, uygulanan indirim iptal edilir.

Temerrüt Hali

ALICI, kredi kartı ile ödeme yaptığı durumda temerrüde düşerse, banka ile arasındaki sözleşme hükümlerine göre faiz ve diğer sorumlulukları kabul eder. SATICI’nın uğrayacağı zararlar ALICI tarafından karşılanır.

Ödeme ve Teslimat

Sitemiz üzerinden kredi kartları ile;

• Online tek çekim

• Bankaların sunduğu taksit seçenekleri

kullanılarak ödeme yapılabilir. Online ödemelerde, sipariş onayı ile birlikte kredi kartınızdan tahsilat gerçekleştirilir.